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Nous utilisons des analyses et la mesure publicitaire uniquement avec votre autorisation. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment.
Bienvenue dans la FAQ tsgabrielle®, votre guide complet de notre philosophie « Slow Luxury », de nos collections inclusives et de nos exigences de qualité. Marque réelle, détenue par une femme trans et basée à Phoenix, Arizona, nous nous engageons à la transparence et à l’excellence à chaque interaction.
Notre vision est de transformer l’industrie de la mode en construisant un avenir plus durable, éthique et inclusif. Nous pensons que la mode, la décoration et le design ne sont pas seulement des choix esthétiques, mais de puissants outils de soin, d’expression et de joie.
La marque a été fondée par Gabrielle, femme trans visionnaire et entrepreneuse créative originaire de France, désormais installée en Arizona. Chaque pièce de notre collection est personnellement conçue pour garantir une originalité et une sophistication inégalées.
« La Touche Trans Française » est notre philosophie signature et notre engagement envers l’élégance, la sécurité et l’excellence. Elle incarne la fusion du raffinement parisien — inspiré par le Louvre et la tour Eiffel — avec la célébration de la joie trans, de la diversité et de la visibilité.
Oui. tsgabrielle® est fière d’être une marque LGBTQ+ et détenue par une personne trans. Nous soutenons activement la communauté à travers des créations inclusives et des initiatives, notamment en reversant 10 % des bénéfices de certains articles de la collection Pride 26 à des organisations dirigées par des personnes trans dans le monde entier.
Chez tsgabrielle®, nous embrassons le « Slow Luxury » : chaque produit est créé spécialement pour vous, uniquement après votre commande. Cette approche intentionnelle élimine la surproduction, réduit considérablement les déchets textiles et soutient un modèle de mode plus responsable.
Chaque pièce recevant un soin individuel pendant la production, les délais peuvent être légèrement plus longs que pour des articles produits en masse. Merci de votre choix conscient, respectueux de la création et de la planète.
Nos articles étant fabriqués strictement à la demande, nous ne pouvons généralement pas accepter d’annulation ou de modification une fois la production lancée.
Notre siège social se trouve au 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, États-Unis.
Oui, nous expédions nos collections dans le monde entier depuis notre siège de Phoenix. Pour une expérience optimisée, les visiteurs internationaux peuvent utiliser notre annuaire mondial sur tsgabrielle.com/worldwide afin de trouver la boutique localisée pour l’Europe, les Amériques et l’Asie-Pacifique.
Certains accessoires techniques, comme certaines coques iPhone®, ne peuvent pas être expédiés vers la Corée du Sud, Hong Kong, Taïwan, le Japon ou Singapour.
Pour les livraisons hors des États-Unis, les éventuels frais de douane, taxes et droits locaux sont à la charge exclusive du client.
Nous sélectionnons rigoureusement des matières de haute qualité, dont le coton biologique 100 % certifié GOTS et OCS, le polyester recyclé (REPREVE®) et l’Eastman Tritan™ Renew pour la vaisselle transparente. Nos articles de papeterie, dont les carnets JournalBook®, utilisent du papier certifié FSC issu de forêts gérées durablement.
Oui, nous accordons la priorité au bien-être animal et proposons des produits certifiés PETA-Approved Vegan, sans aucune matière d’origine animale.
Nous documentons le parcours de nos textiles, du tissage à la production finale. Nous travaillons avec des fabricants aux États-Unis, en Lettonie, en Lituanie et au Bangladesh respectant des normes strictes de travail équitable et de production éthique.
Même en tant que marque basée aux États-Unis, nous offrons une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication ou l’usure prématurée sur chaque produit tsgabrielle®, afin que votre investissement dure.
Tous nos produits sont conformes au Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) et respectent les normes de sécurité strictes de l’Union européenne, dont les tests REACH et le protocole OEKO-TEX Standard 100.
Bien que la plupart de nos articles conviennent à tous, certaines collections spécifiques ou produits de soin sont réservés aux adultes (18+).
Si votre commande arrive endommagée ou incorrectement livrée, contactez-nous à contact@tsgabrielle.fr dans les 30 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires afin que notre équipe puisse procéder à un remplacement ou à un remboursement.
Vaisselle : la plupart de nos pièces en acier inoxydable et en verre sont à laver à la main uniquement, sans micro-ondes ni lave-vaisselle. Vêtements : pour le coton biologique et les pièces teintes en pièce, privilégier le séchage à l’air libre ; pour les vêtements de sport synthétiques, utilisez un filet capteur de microfibres au lavage. Chaussures : une légère odeur de colle est normale sur des chaussures neuves et disparaît en quelques jours.
Notre équipe est à votre écoute pour vos conseils style ou vos commandes. E-mail : contact@tsgabrielle.fr. Téléphone : +1 844 714 2827. Adresse : Peach Phoenix, LLC, 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, États-Unis.
tsgabrielle® France
contact@tsgabrielle.fr · +18447142827
Peach Phoenix, LLC · 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, USA
Au fur et à mesure que tsgabrielle® grandit, cette FAQ continuera d’évoluer avec nos collections, nos services et notre communauté.
