Product Safety & Compliance

Chaque détail est pensé avec intention, afin que ce que vous recevez se situe à l'intersection de la beauté, de la qualité et de la responsabilité. Nous concevons et produisons avec soin, et nous ne travaillons qu'avec des fabricants qui partagent nos exigences.

Pour les achats auxquels elle s'applique, nos produits sont couverts par une garantie légale de deux ans (24 mois) contre les défauts de fabrication et l'usure prématurée, conformément au droit de la consommation de l'Union européenne le cas échéant. Cette garantie vise à garantir que votre investissement est conçu pour durer et que vous pouvez acheter en toute confiance. La garantie légale s'applique en sus, et ne limite pas, les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit national applicable.

Nos produits sont conçus et fabriqués dans le but de répondre aux exigences du Règlement général sur la sécurité des produits (RSGP) de l'Union européenne, qui établit des obligations générales de sécurité pour les produits de consommation mis sur le marché de l'UE. Cela comprend une identification appropriée des produits, des informations de traçabilité et la fourniture d'informations relatives à la sécurité aux consommateurs lorsque cela est requis.

Nous nous engageons à respecter les normes de sécurité chimique définies dans le cadre REACH de l'UE. Nos matériaux et produits finis sont destinés à être conformes aux restrictions applicables sur les substances dangereuses, y compris des tests portant sur des substances telles que le plomb, le cadmium, les phtalates et le bisphénol A (BPA), afin que les articles que vous accueillez chez vous et portez à même la peau répondent à des seuils de sécurité stricts.

Nous privilégions autant que possible des matériaux écoresponsables et issus de sources responsables, notamment le coton biologique certifié GOTS et OCS, le polyester recyclé et la papeterie certifiée FSC. Nous documentons le parcours de nos textiles et travaillons avec des fabricants qui respectent des normes de travail équitables, car la manière dont un produit est fabriqué compte autant que son apparence.

Nos produits sont fabriqués par notre partenaire de production de confiance, sur une base de fabrication à la demande. Lorsque cela est requis pour les produits mis sur le marché de l'UE, une personne responsable dans l'UE (représentant autorisé / opérateur économique) est désignée conformément à la réglementation applicable, et l'identité et les coordonnées de cette partie sont mises à disposition sur les informations produit ou l'emballage concernés.

Pour préserver la sécurité et la beauté de vos pièces aussi longtemps que possible, veuillez suivre les instructions d'entretien fournies avec votre produit et utiliser chaque article uniquement conformément à son usage prévu. Une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié, un dommage accidentel et l'usure normale au fil du temps ne sont pas couverts par la garantie légale.

Si vous avez le moindre doute sur la sécurité de l'un de nos produits, veuillez cesser immédiatement d'utiliser l'article et nous contacter. Nous prenons chaque signalement de sécurité très au sérieux et répondrons rapidement. Votre bien-être passe toujours en premier.

Note : les obligations liées au RSGP et à REACH s'appliquent principalement aux produits mis sur le marché de l'UE. Veuillez confirmer le champ d'application exact de la conformité, l'étiquetage requis et la désignation d'une personne responsable dans l'UE pour votre boutique européenne auprès d'un conseil qualifié avant de vous fier à ces déclarations.